Wurzbach –
1,0 im Spritzen, Waschen, Pflegen
Köstlich-praktische Anerkennung für Pflege mit Bestnote bei der Volkssolidarität Regionalverband Oberland e.V.
Damit hatten die Mitarbeiterinnen der Häuslichen Pflege der Volkssolidarität Bad Lobenstein/Wurzbach nicht gerechnet: „Ihr seid die Besten, das steht hier fest“ , tönte ein eigens kreiertes Lied aus einer kleinen Lautsprecherbox in ihrer Dienstberatung, nachdem Corina Schönbach und Sybille Schmidt die Kolleginnen begrüßt hatten. Die beiden seit Juli tätigen Geschäftsführerinnen der Volkssolidarität Regionalverband Oberland e.V. waren nach Wurzbach gekommen, um diesem Team auf besondere Weise zu danken.
„Sie haben einen grandiosen Erfolg erzielt, “ lobte Sybille Schmidt. „Eine 1,0! Sie haben die bestmögliche Bewertung für ihre wichtige Arbeit erhalten. Das ist absolut bemerkenswert. Ich gratuliere Ihnen im Namen unserer Mitglieder, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und natürlich im Namen der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen“, so Corina Schönbach.
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1,0 – dieses Ergebnis der jährlichen Qualitätsprüfung durch den medizinischen Dienst der Krankenkassen ist das Maximum und wird bzw. wurde nur selten erreicht.
1,0 – das heißt, die Häusliche Pflege Bad Lobenstein/Wurzbach der Volkssolidarität Regionalverband Oberland e.V. ist in allen Arbeitsbereichen von den Prüfern vor Ort als einwandfrei bewertet worden: in der Pflegequalität, Prozessqualität, Abrechnung, Dokumentation.
Und: genauso wichtig wie die Einhaltung der fachlichen Standards der Pflege ist das Feedback der Menschen, die die Pflege erhalten – die Zufriedenheit der Klienten. Auch dies wurde mit einer glatten Eins bestätigt.
„Eine solche Teamleistung ist nicht selbstverständlich. Sie sind ein tolles Team, von dem jede und jeder jeden Morgen mit Menschlichkeit, Professionalität und guter Laune an die Arbeit geht“ , so Corina Schönbach.
„Wir sind super stolz, dass wir das geschafft haben. Ich bin wirklich stolz auf mein Team“ , sagt Pflegedienstleiterin Kerstin Schwung, die seit nunmehr 20 Jahren bei der Volkssolidarität tätig ist.
Die 1,0-Bewertung der Prüfer freut uns sehr – aber ganz besonders freut uns, dass uns die Menschen, die wir betreuen, so gelobt haben“ , ergänzt Kerstin Schwung. Über mehrere Tage hatten die Prüfer mehrere Mitarbeiterinnen bei ihren täglichen Aufgaben begleitet und hatten auch mit den Klienten und Angehörigen gesprochen.
„Die Prüfungen sind für alle Pflegedienste verpflichtend, die Versorgungsverträge mit den Krankenkassen abgeschlossen haben. In den Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes wird überprüft, ob Mindeststandards eingehalten werden. Die Pflegenoten sollten den Pflegebedürftigen und Versicherten Orientierung geben – dahingehend, dass Qualitätsstandards von der geprüften Einrichtung eingehalten werden“ , erklärt Michaela Gehms, Pressesprecherin Medizinischer Dienst Bund. Mitte nächsten Jahres sollen diese Qualitätsprüfungen durch eine neue Prüf- und Bewertungssystematik bundesweit abgelöst werden.
„Wir sind schon gespannt, wie dann künftig die Qualität unserer Pflegedienste geprüft und bewertet wird. Aber wir sind von der fachlichen, leidenschaftlichen und empathischen Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Pflegeteams in Bad Lobenstein/Wurzbach, Hirschberg und Schleiz überzeugt – eine wichtige Arbeit von Mensch zu Mensch bei der Volkssolidarität Oberland. Wir danken unseren Mitarbeitern für ihr großes Engagement und ihre Zuverlässigkeit“ so Geschäftsführerin Corina Schönbach.
Schließlich erhielt jede Mitarbeiterin des 1,0-Teams ein köstlich- praktisches Präsent: je einen schicken, stabilen Einkaufskorb mit dem Aufdruck „Mein Team – Volkssolidarität Regionalverband Oberland e.V.“, gefüllt mit Köstlichkeiten aus der Region – wie etwa Speisekartoffeln aus Zollgrün und Geleebananen aus Pößneck.
„Das wird mein neuer Dienstkorb. Er wird jeden Tag im Einsatz sein“, rief Mitarbeiterin Sylke Stutkowski begeistert.
Brit Wollschläger
Öffentlichkeitsarbeit/Kommunikation
Volkssolidarität Regionalverband Oberland e.V.
Foto: Brit Wollschläger, Volkssolidarität Regionalverband Oberland e.V.